Política de Privacidad
Última actualización: 2026-07-17
Artículo 1 (Datos que recopilamos)
Datos proporcionados por los usuarios
| Datos | Finalidad | Periodo de conservación |
|---|---|---|
| Información de autenticación (ID de cuenta de Apple / Google) | Inicio de sesión | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Apodo (nombre para mostrar) | Visualización al chatear y al enviar o recibir tarjetas | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Nombre para mostrar en la plaza | Visualización del autor en la plaza (visible para otros usuarios) | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Imagen de perfil / icono de grupo | Visualización en el perfil y en el chat | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Mensajes de chat (texto) | Prestación del servicio | Hasta que se elimine la sala |
| Imágenes de chat | Prestación del servicio | Hasta 30 días (eliminación automática) |
| Tarjetas (contenido, destinatario, etc.) | Envío y recepción de tarjetas | Se conservan en el historial del destinatario (pueden permanecer incluso tras la eliminación de la cuenta) |
| Configuración de generación de ilustraciones por IA (contenido introducido) | Generación de ilustraciones por IA | Hasta la eliminación de la cuenta (se eliminan al darse de baja) |
| Ilustraciones generadas por IA | Creación de tarjetas y galería “Ilustraciones de la comunidad” | El equipo de operaciones las conserva. Las publicadas en “Ilustraciones de la comunidad” pueden ser utilizadas por otros usuarios incluso tras darse de baja |
| Imágenes de pegatinas personalizadas | Uso en el chat | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Publicaciones y comentarios en la plaza (texto e imágenes) | Prestación de la función de la plaza (visible para otros usuarios) | Hasta su eliminación (pueden permanecer tras la eliminación de la cuenta) |
| Contenido de consultas | Atención al cliente | 90 días después de la eliminación de la cuenta (ver abajo) |
| Contenido de denuncias (motivo / texto complementario) | Investigación de uso indebido | 1 año después de la resolución |
Datos recopilados automáticamente
| Datos | Finalidad | Periodo de conservación |
|---|---|---|
| Idioma del dispositivo | Cambio de idioma de las notificaciones push | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Identificador del dispositivo para notificaciones push | Envío de notificaciones push | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Versión de la aplicación / versión del sistema operativo | Investigación de errores | Vinculado a las consultas |
| Datos de uso (incluidos ID de usuario y dirección IP) | Mejora del servicio | Sujeto a las políticas de conservación de los servicios de terceros del Artículo 5 |
| Información de errores (incluido ID de usuario) | Detección y corrección de errores | Sujeto a las políticas de conservación de los servicios de terceros del Artículo 5 |
| Información de facturación (estado de compras y suscripciones) | Prestación de facturación y suscripciones | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Resultados del análisis de seguridad de imágenes | Detección de contenido inapropiado | Se elimina junto con la imagen |
Artículo 2 (Finalidad del uso de los datos)
Utilizamos los datos recopilados únicamente para las siguientes finalidades:
- Prestación y mantenimiento del Servicio (funcionalidad de chat, envío y recepción de tarjetas, plaza, generación de ilustraciones por IA, notificaciones push)
- Prestación de facturación y suscripciones
- Respuesta a consultas
- Investigación y prevención de uso indebido (gestión de denuncias, determinación de infracciones de los Términos de Servicio)
- Mejora y análisis del servicio
- Cumplimiento de la legislación aplicable
Artículo 3 (Procesamiento mediante IA)
- Las imágenes cargadas son sometidas a una evaluación de seguridad automatizada mediante aprendizaje automático. El procesamiento de la evaluación se realiza en servidores gestionados por nosotros y solo se conservan los resultados de la evaluación
- El texto enviado en la plaza, los comentarios y el chat puede ser sometido a una evaluación automática de expresiones inapropiadas mediante IA (la moderación de OpenAI)
- En la función de generación de ilustraciones por IA, la instrucción introducida (texto) se envía a OpenAI para generar la imagen. Las imágenes generadas pasan por un filtro destinado a prevenir contenido inapropiado
- Cuando se presenta una denuncia, se puede utilizar IA para una evaluación inicial sobre si el contenido infringe los Términos de Servicio
- Las evaluaciones de la IA son complementarias; las decisiones finales sobre las medidas a adoptar son tomadas por el equipo de operaciones
Artículo 4 (Acceso a los datos en caso de denuncias)
Con el fin de investigar el uso indebido, el equipo de operaciones podrá acceder al contenido de las conversaciones o de la plaza denunciadas (texto e imágenes). El acceso se limita exclusivamente a la gestión de denuncias y no se realizará con ningún otro propósito.
Artículo 5 (Transmisión externa / Servicios de terceros)
En la medida necesaria para la prestación del Servicio, se transmite información desde el dispositivo del usuario o desde nuestros servidores a los siguientes servicios de terceros:
| Servicio | Proveedor | Datos transmitidos | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | Información de autenticación | Autenticación de usuarios | |
| Cloud Firestore | Datos de usuario, datos de chat, tarjetas y plaza | Almacenamiento de datos | |
| Firebase Cloud Messaging | Tokens de dispositivo | Notificaciones push | |
| Cloudflare R2 | Cloudflare, Inc. | Archivos de imagen | Almacenamiento y distribución de imágenes |
| OpenAI | OpenAI, L.L.C. | Instrucciones de generación de ilustraciones por IA, texto sujeto a moderación | Generación de ilustraciones por IA, evaluación de seguridad del texto |
| Mixpanel | Mixpanel, Inc. | Datos de uso (incluidos ID de usuario y dirección IP) | Mejora del servicio |
| Sentry | Functional Software, Inc. | Información de errores (incluido ID de usuario) | Detección de errores |
| RevenueCat | RevenueCat, Inc. | Información de facturación (incluido ID de usuario) | Procesamiento de suscripciones |
| Stripe | Stripe, Inc. | Información de facturación | Procesamiento de pagos por web |
Consulte los sitios web oficiales de cada proveedor para conocer sus respectivas políticas de privacidad.
Artículo 6 (Conservación y eliminación de datos)
Eliminación automática
- Las imágenes de chat se eliminan automáticamente hasta 30 días después de su envío (los mensajes de texto se conservan mientras la sala exista)
- Las tarjetas caducan una vez transcurrido el plazo de validez establecido en cada tarjeta
- Las salas se eliminan cuando todos los participantes las abandonan y quedan vacías
Eliminación de cuenta
- Cuando un usuario elimina su cuenta, la cuenta deja de estar disponible de inmediato, y los datos del usuario como la información de autenticación, el perfil, la configuración de generación de ilustraciones por IA y las pegatinas personalizadas se eliminan en un plazo de 30 días
- No obstante, lo siguiente puede conservarse incluso tras la eliminación de la cuenta por afectar a otros usuarios o por motivos de operación del servicio:
- Las tarjetas enviadas a otros usuarios (permanecen en el historial del destinatario)
- El contenido publicado en la plaza
- Las ilustraciones generadas por IA (el equipo de operaciones las conserva. Las publicadas en “Ilustraciones de la comunidad” pueden ser utilizadas por otros usuarios incluso tras darse de baja)
- El contenido de las consultas se anonimiza (se desvincula del usuario) al eliminar la cuenta y se elimina automáticamente después de 90 días
Suspensión (BAN)
- Las cuentas que infrinjan los Términos de Servicio podrán ser suspendidas
- Los datos de las cuentas suspendidas se conservan durante un máximo de 1 año antes de su eliminación
Registros de análisis
- Conservamos registros de operación con fines de mejora del servicio e investigación de uso indebido
- Los registros de operación se conservan durante un máximo de 1 año incluso después de la eliminación de una sala o cuenta
- Los datos conservados incluyen IDs de usuario, pero se utilizan únicamente para los fines indicados anteriormente
Artículo 7 (Derechos de los usuarios)
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos. Póngase en contacto con nosotros a través de la función de consultas.
- Derecho de acceso: El derecho a solicitar la divulgación de sus datos
- Derecho de supresión: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos (la mayor parte de los datos se eliminan al eliminar la cuenta. Como se indica en el Artículo 6, algunos datos, como las tarjetas enviadas a otros usuarios, las publicaciones en la plaza y las ilustraciones generadas por IA, pueden conservarse)
- Derecho de rectificación: El derecho a solicitar la corrección de sus datos
Artículo 8 (Disposiciones adicionales para usuarios de la UE — RGPD)
Lo siguiente se aplica adicionalmente a los usuarios ubicados en la UE/EEE:
- Base jurídica del tratamiento: Ejecución de un contrato para la prestación del servicio e intereses legítimos para la prevención del uso indebido
- Portabilidad de datos: El derecho a solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: El derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a presentar una reclamación: El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos
Artículo 9 (Privacidad de los menores)
Este Servicio está destinado a usuarios de 13 años o más. No recopilamos datos de menores de 13 años de forma intencionada. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor de 13 años, los eliminaremos de inmediato.
Artículo 10 (Modificaciones de esta Política de Privacidad)
- Si realizamos cambios en esta política, notificaremos a los usuarios dentro de la aplicación
- En caso de cambios significativos, podremos solicitar un nuevo consentimiento
Artículo 11 (Contacto)
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico.
Correo electrónico: support@beruk.co